Användarvillkor

HANDELSBETINGELSER HOS SAKURA COPENHAGEN

Generelle oplysninger

Sakura Copenhagen
Gammel Kongevej 91
1850 Frederiksberg C
CVR nr.: 42891975
Telefon: +4522626966
E-mail: nina@sakuracph.dk

 

Priser

Hos Sakura Copenhagen tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages samtidig forbehold for udsolgte varer.

 

Betaling

Sakura Copenhagen modtager betaling med følgende:

  • VISA-Dankort
  • VISA
  • VISA Electron
  • Mastercard
  • AMEX
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Mobilepay
  • Bankoverførsel

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

 

Levering

Vi sender orderer ud 2-4 gange om ugen. Hvis din ordre er en gave, der haster, så skriv det venligst i kommentarfeltet.
Vi sender pakker til hele Danmark. Der er fri fragt over 799 kr. og ellers har vi en fast leveringspris på 45 kr og 59 kr. for hjemmelevering/direkte levering.

Varer vil blive leveret til nærmeste pakkeshop eller på leveringsadressen, der angives ved bestillingen medmindre andet er aftalt. Hvis der ønskes en bestemt pakkeshop, skriv det venligst i kommentarfeltet.

Dine varer kan sendes oftes med GLS, men kan også sendes med PostNord, DAO, DHL eller Bring.

For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.

Vi sender også gerne udlandet. Fragtpris varierer. Du finder fragtpriserne for EU samt resten af verden, inden du betaler.

 

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i rimelig tid efter du har opdaget manglen/fejlen. Ved reklamation sendes en mail til: nina@sakuracph.dk

 

Returret på webshoppen

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Efter 14 dage giver vi ikke penge retur, men du kan bytte til en anden vare eller til et tilgodebevis i 30 dage.

Perioden regnes fra den dag:
- Hvor du modtager ordren.
- Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange
-Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer, der består af flere partier/dele.

Vi bytter julegaver frem til d. 18.01.22.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

 

Returnering

Returnering skal anmeldes til os inden du sender en vare retur. Meddelelsen skal gives pr. mail på: nina@sakuracph.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Ønsker du at sende en vare retur til os, skal den sende til:

Sakura Copenhagen

Att. Nina Krone
Vodroffs Tværgade 4, 3.th
1909 Frederiksberg C

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret.

Bemærk venligst, at varerne er dit ansvar, indtil de sikkert modtages tilbage i vores faciliteter. De returnerede varer skal være ubrugte, i samme stand som ved modtagelsen, og skal have alle mærker, inklusive originalt emballagemateriale. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen i pakken.

Dine forsendelsesomkostninger refunderes ikke af Sakura Copenhagen, og forsendelsesomkostningerne på den originale ordre refunderes ikke.

Når vi har modtaget din retur og ovenstående betingelser er opfyldt, behandles returneringen senest 10 arbejdsdage. Du modtager en e-mail, og pengene refunderes til dig på samme måde som betalingen blev foretaget.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Transportskader
Hvis din ordre går tabt under transporten, eller du ved modtagelse bemærker, at din ordre er blevet beskadiget, skal du straks rapportere dette til os hurtigst muligt samt vedhæfte et foto af den beskadigede vare i den originale æske (vigtigt). Det er vigtigt, at du vedhæfter fotos af den beskadigede pakke inklusive emballagemærkaten samt emballagen.