Shipping policy

Levering i Danmark

📦 Vi sender pakker 5 dage om ugen til hele Danmark

• Fri fragt ved køb over 799 kr.
• Levering til pakkeshop: 45 kr.
• Hjemmelevering: 59 kr. (kun i Danmark)

Dine varer sendes primært med GLS, men vi benytter også DAO, Bring eller PostNord afhængigt af ordren.

👉 Vær opmærksom på, at visse varer har særlige leveringsvilkår, som vil fremgå specifikt inden køb.

Afhentning i butik

Du kan også vælge at afhente din ordre gratis i vores butik:
📍 Gammel Kongevej 91A, 1850 Frederiksberg C
Vælg blot "Afhentning i butik" ved checkout.

Levering til EU & resten af verden

🌍 Vi sender internationalt

• Fragt til EU: 149 kr.
• Fragt til resten af verden: 349 kr.

Har du spørgsmål til fragt eller levering? Kontakt os på 📩 hello@sakuracph.dk.

Returret på webshoppen

Du har 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Efter 14 dage kan du ikke få pengene retur, men du kan bytte til en anden vare eller få et tilgodebevis inden for 30 dage.

Returperioden gælder fra den dag:

• Du modtager ordren.
• Du får den sidste vare i fysisk besiddelse (ved flere varer bestilt i én ordre, men leveret enkeltvis).
• Du modtager den sidste del af en vare, der leveres i flere partier.

👉 Vigtigt: Du kan ikke fortryde dit køb ved blot at nægte modtagelse af pakken. Du skal modtage pakken og derefter informere os om din retur via mail på hello@sakuracph.dk.

Returnering af webordre i fysisk butik
Du kan altid returnere varer købt på webshoppen i vores fysiske butik:
📍 Gammel Kongevej 91A, 1850 Frederiksberg C.
Husk at medbringe dit ordrenummer.

Returret ved køb i fysisk butik

Ved køb i vores butik gælder følgende:

• Vi giver ikke penge retur.
• Du kan bytte til en anden vare eller få et tilgodebevis inden for 14 dage.

Gavekøb:
Hvis dit køb er en gave, kan gaven byttes i 14 dage fra den dag, gaven gives.
Tilgodebeviset kan bruges både i butikken og på webshoppen og er gyldigt i 2 år.

Sådan returnerer du en webordre

Vi ønsker, at din returproces skal være så nem som muligt. Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du udfylde vores returformular på vores hjemmeside, inden du sender pakken retur. 

🔗 Påbegynd din retur her

Alternativt:
Hvis du foretrækker det, kan du informere os om din returnering via mail:
hello@sakuracph.dk (husk at oplyse dit ordrenummer).

✅ Vigtigt:

• Vi sender en returlabel via mail, men du kan også sende retur på egen hånd. Du betaler selv for din returnering. Prisen for returlabel i Danmark er 45 kr. Prisen for returlabel i EU er 149 kr. og prisen for returlabel i resten af verden er 299 kr.
• Pakken skal sendes direkte til butikken med GLS eller PostNord – ikke til en pakkeshop, da vi ikke har mulighed for at hente den.
• Vi modtager ikke pakker sendt med DAO eller Bring.

Betingelser for returnering:

• Varen skal være ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen.
• Alle mærker og original emballage skal være intakte.
• Vedlæg en kopi af din ordrebekræftelse eller skriv dit ordrenummer i pakken.

Tilbagebetaling:

• Når vi har modtaget og godkendt din retur, behandles den inden for 10 arbejdsdage.
• Du får en e-mail, når din refundering er gennemført.
• Pengene refunderes til samme betalingskort som ved købet.